SERVICIO DE VÍDEO PERSONALIZADO

¿Qué es?

Grabamos en vídeo la preparación completa de tu pedido y lo publicamos en nuestras redes sociales (TikTok, Instagram y YouTube, y otras que podamos añadir en el futuro).
En el vídeo se mostrará el contenido del pedido y, si lo indicas, el nombre y una dedicatoria breve.

Qué incluye el vídeo

El vídeo muestra la preparación del pedido tal y como se compra, incluyendo todos los productos del carrito en ese pedido.
No es posible grabar solo una parte del pedido ni excluir artículos del vídeo.

Cómo contratarlo

Añade este servicio al carrito junto con los productos que quieras comprar.
Antes de pagar, comprueba que aparece en el resumen del pedido.

- Máximo 1 unidad por pedido (el sistema ajusta la cantidad automáticamente)

- Nota: es un servicio digital; no es un envío físico.

Nombre y dedicatoria (opcional)

¿Quieres que mencionemos un nombre en el vídeo?
Déjalo en Notas del pedido y lo diremos tal cual.

Si además quieres una dedicatoria, escríbela también ahí. Debe ser corta (1 frase, 2 máximo) para poder incluirla de forma natural en el vídeo. Si es más larga, la resumiremos manteniendo la idea principal.

Si no indicas nada, usaremos el nombre del pedido.

Plazo de grabación, publicación y entrega

Este servicio requiere tiempo de grabación y edición, por lo que el pedido se prepara y se envía una vez grabado.
Esto significa que el plazo de entrega será mayor que el de un pedido estándar y dependerá del momento en el que se realice la grabación.

Plazo de publicación (orientativo)

- Estándar: entre 3 y 8 días hábiles desde la compra.

- Picos de demanda (lanzamientos, promociones, Black Friday, Navidad): entre 5 y 15 días hábiles.

Si tienes una fecha aproximada deseada, indícala en Notas del pedido. Haremos lo posible por acercarnos, pero no podemos garantizar fecha u hora exactas de publicación.

¿Qué garantiza este servicio?

- Que grabaremos un vídeo corto de la preparación de tu pedido.

- Que lo publicaremos en al menos una de nuestras redes (TikTok, Instagram o YouTube) dentro de los plazos indicados.

- Que el vídeo quedará público en nuestros perfiles, salvo que por motivos técnicos/externos la plataforma lo limite o lo retire.

No mostraremos datos personales sensibles (dirección, teléfono, etc.). Solo se verá el contenido del pedido y, en su caso, el nombre/dedicatoria indicados.

Si no contratas el servicio

Los pedidos se preparan normalmente fuera de cámara.
Algunos pedidos pueden aparecer de forma puntual en directos o vídeos según la organización del día, pero no está garantizado.
Este servicio es la única forma de asegurarte de que tu pedido se graba y se publica.

Notas y cambios

Podemos modificar el pedido antes de grabar. Si el pedido ya está grabado, los cambios posteriores no se reflejarán en el vídeo.

La dedicatoria o nombre personalizado debe ir en Notas del pedido. Si no aparece nada, utilizaremos el nombre del pedido.

Servicio no reembolsable en cualquier caso, incluyendo:

- Compra por error.

- Compra solo de este servicio sin artículos físicos en el pedido.

- Devolución total o parcial del pedido principal.

Si se añade este servicio al carrito sin productos, el pedido podrá cancelarse.

Precio

5,99 € por pedido.
Al comprar este servicio aceptas todas las condiciones indicadas en esta página.

Dudas: info@lipgarden.com